如何正确处理并投诉快递乱收费问题?

嘉兴市律师网 2025-06-01
遇到快递乱收费,应及时投诉维护权益。法律依据分析:《邮政法》等规定,快递企业需明码标价,不得乱收费。不及时投诉可能导致权益受损,影响快递行业秩序。
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处理方式:投诉快递乱收费,可选择电话投诉或网站申诉。选择建议:先尝试拨打快递公司客服热线,若问题未解决,再到国家邮政申诉网进行正式申诉。
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应:快递乱收费需投诉。具体操作:1.收集证据,如收费单据、聊天记录等;2.拨打快递公司客服电话投诉,说明情况并提供证据;3.若未解决,访问国家邮政申诉网,填写申诉表并提交证据;4.等待处理结果,必要时可寻求法律援助。
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